K-Informatique - Ordinateurs portable - Ventes

Accueil » Catalogue » Conditions d'utilisation	Mon compte \| Voir panier \| Commander
Utilisez des mots-clés pour trouver le produit que vous recherchez : - Recherche avancée

Dépannage

Vous rencontrez des soucis avec votre matériel informatique, découvrez nos forfaits dépannages.

Cliquez ici

Fabricant

Catégories

Nouveauté

ventilateur CPU GERICOM M 1400
19.00€

Conditions d'utilisation

Paiement

Mode de paiement : k-informatique.com accepte 2 modes de paiement :

Par carte bancaire :
Carte Bleue, Visa, Eurocard Mastercard avec transaction sécurisée norme SSL de cryptage des données.

Si vous optez pour ce type de paiement, il vous suffit d'indiquer le numéro de votre carte bancaire et la date d'expiration de celle-ci après avoir sélectionné la carte de votre choix. Cette opération se déroule dans un environnement sécurisé qui garantit le cryptage des données sur le réseau.

Une demande d'autorisation est faite auprès du réseau CB qui vérifie que :

• La carte existe et qu'elle n'est pas en opposition
• Le compte est solvable

k-informatique se réserve également le droit de demander un justificatif de domicile et une photocopie de pièce d’identité pour valider les commandes. Cette vérification est automatisée afin d'éviter toute fraude et ainsi ne pas répercuter ce coût sur nos tarifs.

Les documents que nous recevons ne font l’objet d’aucun traitement informatisé et sont détruits après validation de la commande. En cas de fraude, les documents pourront être transmis aux autorités compétentes.

Par chèque :
Si vous optez pour ce type de paiement, vous passez votre commande en ligne puis vous imprimez le bon de commande que vous nous adressez par courrier accompagné de votre chèque et d'une photocopie de votre pièce d'identité à :

K-Informatique - " Commandes en ligne "
35, rue des Alliés 38100 Grenoble

La prise en compte de votre commande est déclenchée dès réception de votre courrier.

Les prix indiqués sur le site sont valables uniquement pour la vente en ligne.

Garantie / SAV

Bénéficiez de notre Service après vente
Tous les produits vendus sur www.k-informatique.com sont garantis de 3 mois à 1 an pièces et main d'œuvre.
(le neuf bénéficie de la garantie constructeur, 1 à 2 ans)
Tout retour de produit doit préalablement faire l'objet d'une demande de numéro de Retour de Matériel Autorisé par email à contact@k-informatique.com en précisant clairement.

• les symptômes rencontrés avec le matériel de manière détaillée
• votre numéro de facture

Le retour du matériel devra obligatoirement se faire dans l'emballage d'origine accompagné du "RMA" et d'une copie de votre facture.
www.k-informatique.com se réserve le droit de refuser tout matériel sans numéro de RMA inscrit sur l’emballage, ainsi que tout matériel dont l’emballage aurait été endommagé.
Vous serez prévenu par retour de mail du délai de traitement pris pour résoudre le problème.
Les frais de retour demeurent à votre charge sauf erreur reconnue de www.k-informatique.com

Sont exclus de la garantie :

• tout élément rajouté après la date du premier achat,
• toute détérioration de matériel survenue suite à un choc physique ou électrique, ou à une intervention d'un tiers non habilité par k-informatique,
• toute détérioration de matériel due à des conditions extrêmes d'entreposage (surexposition à l'humidité, à la chaleur, etc.),
• les virus ainsi que les erreurs d'utilisation entraînant une instabilité de l'OS,
• la réinstallation des OS et de tout logiciel installé préalablement,
• en général, tout service ne se rattachant pas à une panne matérielle

Conformément à l’article L. 120-20 du code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de 7 jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour.
Le délai de 7 jours court à compter de la réception des biens. Lorsque le délai de 7 jours expire un samedi, dimanche ou un jour férié ou chomé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Lorsque le droit de rétractation est exercé, www.k-informatique.com est tenu de rembourser au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé.
Livraison
Les livraisons de produits achetés sur www.k-informatique.com sont confiées à la Poste ou à Sernam. Le choix du transporteur est donné à l'acheteur au cours de sa commande, toutefois, k-informatique se réserve le droit d'expédier par le transporteur de son choix, les produits qui lui sembleraient "sensibles". Le coût de ce changement ne sera en aucun cas répercuté sur le montant de la commande.
Les tarifs indiqués correspondent à des livraisons en France métropolitaine et Corse. Pour d'autres pays, nous consulter.
Les délais indiqués sur les fiches produits sont donnés qu’à titre indicatif et ne constituent pas un engagement.

Service Replay
Le service plus mis en place par k-informatique vous permet de bénéficiez d’un avoir égal au montant initial du produit acheté en cas de panne de celui-ci. Il s’applique sur une période totale de 1 an après achat.
Ce service vous permet de bénéficier d’un produit neuf sans avoir à attendre les délais d’échange SAV chez le fabricant, délais parfois très long !

Vos frais d’envoi du matériel en SAV vous sont crédités sous forme de bon d’achat par k-informatique.

Supposons que vous achetiez Janvier, un moniteur LCD de 19’ au prix de 420€, auquel vous auriez adjoint le Service Replay. Début Décembre, ce moniteur tombe en panne, vous faites donc jouer le Service Replay après plus de 11 mois d’utilisation. Vous nous expédiez donc le produit et nous créditons votre compte client d’un avoir de 420€ avec lequel vous êtes libre de choisir le produit qui vous plaît. Dès lors, vous pouvez vous permettre de faire l’acquisition d’un moniteur qui lui, pour le même prix que le produit initial, aura si vous le souhaitez un taille plus grande, 19’’.

Seules les pannes entrant dans le cadre de la garantie constructeur sont couvertes par le Service Replay. Le matériel défectueux doit être retourné dans les conditions habituelles des retours SAV de k-informatique.com.
La souscription de ce service ne peut se faire qu'au moment de votre commande.
Ce service s’applique durant la première année suivant la date d’achat.
Vous ne pouvez souscrire au Service Replay que pour des articles neufs.
L'attribution du bon d'achat correspondant au montant du produit est déclenchée si le matériel défectueux est immobilisé en retour SAV plus de 15 jours, et sur demande de votre part.
Ce bon d'achat est valable sur www.k-informatique.com ou dans nos magasins, pour une durée de 3 mois, pour une commande de tout produit présent, d'une valeur supérieure ou égale.
Cet avoir sera attribué dès que la panne de votre appareil sera constatée par nos techniciens. Son montant est limité aux frais de port facturés sur votre commande pour le produit en question.
Le Service Replay n'est pas applicable sur les produits de déstockage, les accessoires, les consommables et la connectique. Il ne se substitue en aucune façon aux garanties légales constructeurs

Confidentialité
Les informations personnelles (nom, adresse et email) recueillies sur www.k-informatique.com ne sont jamais transmises à des tiers.

Ces informations ne sont utilisées que pour l'envoi pour l'envoi de lettres d'information ou de propositions de promotions.
Néanmoins, si vous ne souhaitez pas recevoir de courrier de notre part, il vous suffit de nous le faire savoir (en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et email) :
• par email à contact@k-informatique.com
• par courrier à k-informatique - 35, rue Alliés 38100 Grenoble

Utilisation des cookies
Le site www.k-informatique.com utilise des cookies pour simplifier votre visite.
Le rôle d'un cookie n'est pas de vous "identifier", il enregistre simplement des informations relatives à votre navigation sur notre site et permet de vous identifier à chaque nouvelle connexion.

Informations légales
Nom : K-Informatique
Forme juridique : Société à Responsabilité Limitée
Nationalité : France
Activité : Commerce de gros d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de progiciels
Code NAF : 518G
Siège social : 35, rue des Alliés 38100 Grenoble
Registre du commerce : RCS Grenoble
SIRET : 423 423 441 00017
Loi Informatique et Liberté
Loi N°78-17 du 6 janvier 1978. La loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004 encadre la mise en œuvre des fichiers ou des traitements de données à caractère personnel qu’ils soient automatisés ou manuels.
Le site www.k-informatique.com a fait l'objet d'une déclaration à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (no 1078456)
Nous vous rappelons que conformément à l'art. 34 de la loi Informatique et Libertés vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant.

Panier

vide

Promotions

F-Siemens AMILO D1845
~~400.00€~~
370.00€

Mon connecteur de charge est cassé !

K-informatique remplace tous types de connecteur de portable Pc et Mac.

Mon écran est cassé !

Nous changeons votre écran ou Dalle en 48 heures !

Mon PC portable ne démarre plus !

K-informatique met à votre disposition des professionnels pour redonner vie à votre Ordinateur portable.

Accueil - Qui sommes nous ? - Conditions d'utilisation - Contactez-nous - Haut de la page